القائمة الرئيسية

الصفحات

أربعة طرق لمساعدتك في إصلاح أخطاء تنزيل الملف في متصفح Chrome

 4 طرق لمساعدتك في إصلاح أخطاء تنزيل الملف في متصفح Chrome

تأتي أخطاء التنزيل في متصفح Chrome بأشكال عديدة. في بعض الأحيان تتوقف التنزيلات بشكل متقطع لسبب غير معروف ، وفي أحيان أخرى تتلقى رسالة خطأ أثناء تنزيل ملف ولا يمكنك تنزيله بغض النظر عن عدد المحاولات.


أربعة طرق لمساعدتك في إصلاح أخطاء تنزيل الملف في متصفح Chrome
أربعة طرق لمساعدتك في إصلاح أخطاء تنزيل الملف في متصفح Chrome


لذلك ، سننتقل اليوم إلى 4 طرق لمساعدتك في إصلاح تنزيلات الملفات في Chrome:


1- تعديل إعدادات برنامج مكافحة الفيروسات:

قد تمنع إعدادات برنامج مكافحة الفيروسات بجهاز الكمبيوتر تنزيل الملفات في Chrome ، لذلك تحتاج إلى الانتقال إلى إعدادات البرنامج والتحقق من إدراج متصفح Chrome في القائمة البيضاء أو السماح له بتنزيل ملفات جديدة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.



تقدم بعض برامج مكافحة الفيروسات أيضًا ميزات حماية قوية ، مثل فحص HTTP وفحص الاتصالات المشفرة ، والتي تمنع التنزيل في Chrome بشكل غير مباشر. تم تصميم هذه الميزات لحماية جهاز الكمبيوتر الخاص بك من البرامج الضارة التي تختفي من مواقع الويب التي تبدو آمنة ومشفرة. لكن في بعض الأحيان تتجاوز برامج مكافحة الفيروسات هذه حماية الشبكة عن طريق حظر جميع التنزيلات ، سواء كانت ضارة أم لا.


في هذه الحالة؛ يمكنك تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، أو تغيير إعدادات الأمان الخاصة ببرنامج مكافحة الفيروسات الذي تستخدمه أيضًا لتنزيل الملف مؤقتًا ، عن طريق القيام بما يلي:


  • قم بالتبديل إلى برنامج مكافحة الفيروسات الذي تستخدمه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
  • انتقل إلى قائمة الإعدادات الخاصة به ، ثم في قسم الأمان ، ابحث عن خيار (متقدم) أو (إعدادات إضافية) أو (المكونات) ، حيث يعتمد هذا الخيار على البرنامج الذي تستخدمه.
  • ابحث عن خيار (فحص HTTPS) أو (فحص الاتصالات المشفرة) ، ثم قم بإيقاف تشغيله.
  • حاول الآن تنزيل الملف ، وإذا كان ناجحًا ، فتذكر العودة إلى الإعدادات الأصلية بعد تنزيل الملف للتأكد من حماية جهازك.
  • إذا استمرت المشكلة بعد هذه الخطوة ، فجرب أحد حلول استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى في هذه القائمة.



2- جرب وضع التصفح المتخفي:

تقدم إضافات Chrome ميزات مختلفة تساعد بشكل عام على زيادة مستوى تجربة التصفح لديك ، ولكن قد يكون أحد هذه الإضافات هو سبب حظر التنزيلات في Chrome ، أو قد تكون هناك مشكلة في إعداداتها أو قد تكون لديك ملحق قديم غير متوافق مع إصدار Chrome الذي تستخدمه حاليًا.


إحدى الطرق التي ستساعدك على تحديد ما إذا كان أحد الإضافات التي تستخدمها في متصفح Chrome هو سبب خطأ فشل التنزيل - محاولة تنزيل الملف في نافذة جديدة في وضع التصفح المتخفي ، لأن هذه الخطوة تعطل جميع الإضافات غير التابعة لـ Google المثبتة في المتصفح. لاستخدام وضع التصفح المتخفي ، يمكنك اتباع الخطوات التالية:


  1. انقر فوق أيقونة ثلاثية النقاط في الزاوية اليمنى العليا من متصفح Chrome.
  2. في القائمة المنسدلة ، انقر فوق الخيار (نافذة جديدة للتصفح المتخفي).
  3. سوف تظهر نافذة جديدة؛ أدخل عنوان URL لتنزيل الملف في شريط العناوين واضغط على الزر (Enter) على لوحة المفاتيح. إذا تم تنزيل الملف ، فمن المحتمل أن يكون لمتصفح Chrome ملحق يسبب هذه المشكلة.
  4. ابحث عن الامتداد الذي يسبب المشكلة ، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
  5. انقر فوق أيقونة ثلاثية النقاط في الزاوية اليمنى العليا من متصفح Chrome.
  6. في القائمة المنسدلة ، انقر فوق خيار (المزيد من الأدوات) المزيد من الأدوات.
  7. انقر فوق خيار الامتدادات ثم قم بتعطيل جميع الملحقات المثبتة في متصفحك.
  8. بعد ذلك ، قم بتنشيط الوظائف الإضافية التي تحتاجها واحدة تلو الأخرى ولاحظ الامتداد الذي يسبب خطأ التنزيل ، بمجرد العثور عليه ، نوصيك بإزالته بشكل دائم.

3- مسح بيانات التصفح في كروم:

غالبًا ما يؤدي حذف البيانات المؤقتة التي يجمعها Chrome بمرور الوقت إلى حل المشكلات المستمرة التي تؤثر على أداء المتصفح وأنشطة معينة ، مثل تنزيل الملفات.


  • انقر فوق أيقونة ثلاثية النقاط في الزاوية اليمنى العليا من متصفح Chrome.
  • من القائمة المنسدلة ، انقر (الإعدادات) الإعدادات.
  • انقر فوق خيار (الخصوصية والأمان) من قائمة الخيارات على الجانب الأيسر من الشاشة.
  • انقر فوق الخيار (مسح بيانات التصفح).
  • حدد علامة التبويب Basic ، ثم انقر فوق الزر Clear data.

4- إعادة تعيين متصفح Chrome:

إذا جربت جميع الخطوات السابقة ولم تحل أخطاء تنزيل الملفات في Chrome ، فيمكنك إعادة تعيين المتصفح واستعادة Chrome إلى الإعدادات الافتراضية.


ما يحدث عند إعادة تعيين متصفح Chrome هو: يتم تعطيل الملحقات الخارجية ، ولكن لا تتم إزالتها ، ويتم حذف الملفات المؤقتة - ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط - وتعطيل ميزة المزامنة مؤقتًا ، لكن خطوة إعادة التعيين ليست كذلك لن يؤثر على البيانات الأساسية ، مثل: محفوظات الاستعراض وسجل التنزيل وكلمات المرور المحفوظة والإشارات المرجعية. يمكنك اتباع هذه الخطوات لإعادة تعيين Chrome:


  1. انقر فوق أيقونة ثلاثية النقاط في الزاوية اليمنى العليا من متصفح Chrome.
  2. من القائمة المنسدلة ، انقر (الإعدادات) الإعدادات.
  3. انقر فوق الخيار "متقدم" من قائمة الخيارات على الجانب الأيسر من الشاشة.
  4. في القائمة المنسدلة ، انقر فوق الخيار (إعادة تعيين وتنظيف) إعادة تعيين وتنظيف.
  5. انقر فوق الخيار (استعادة الإعدادات إلى الإعدادات الافتراضية الأصلية).
  6. اضغط على زر (إعادة ضبط الإعدادات) لتأكيد اختيارك.

هل اعجبك الموضوع :
محتوى المقال